Legal

Términos, Condiciones y Cancelaciones

Política de Cancelación

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Cancelación con menos de 48 horas antes de la llegada

Se cobra el 100% del importe total de la reserva.

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Cancelación entre 48 horas y 10 días antes de la llegada

Se cobra el 50% del importe total de la reserva.

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Cancelación con más de 10 días de antelación

Sin cargo por cancelación. Reembolso completo.

1. Aceptación de los términos

Al realizar una reserva en Daymond Blue Tropical Lodge, el huésped acepta íntegramente los presentes términos y condiciones. Se entiende que el huésped ha leído, comprendido y aceptado estas condiciones antes de formalizar su reserva.

2. Reservas y confirmación

  • Las reservas se confirman una vez recibido el depósito o pago correspondiente.
  • El hotel enviará una confirmación escrita al correo electrónico proporcionado.
  • Toda reserva está sujeta a disponibilidad en el momento de la solicitud.

3. Política de cancelación

  • Más de 10 días antes: Cancelación sin cargo, reembolso completo.
  • Entre 10 días y 48 horas antes: Se cobra el 50% del total de la reserva.
  • Menos de 48 horas antes: Se cobra el 100% del total de la reserva.

Las solicitudes de cancelación deben realizarse por escrito al correo grupodaymond@gmail.com o por WhatsApp al +1 (829) 204-3317.

4. No show (no presentación)

Si el huésped no se presenta en la fecha de entrada sin previo aviso, se considerará como cancelación con menos de 48 horas y se aplicará el cargo del 100% de la reserva.

5. Check-in y check-out

  • Check-in: A partir de las 3:00 PM.
  • Check-out: Antes de las 12:00 PM (mediodía).
  • Late check-out sujeto a disponibilidad y puede generar cargo adicional.

6. Responsabilidad del huésped

El huésped es responsable de cualquier daño causado a las instalaciones, mobiliario o equipamiento del hotel durante su estancia. El hotel se reserva el derecho de cobrar por los daños ocasionados.

7. Modificaciones de reserva

Toda modificación de reserva (cambio de fechas, número de huéspedes, tipo de habitación) está sujeta a disponibilidad y debe solicitarse con al menos 48 horas de antelación.

8. Fuerza mayor

Daymond Blue Tropical Lodge no se hace responsable por cancelaciones o modificaciones derivadas de eventos de fuerza mayor (desastres naturales, pandemias, restricciones gubernamentales). En estos casos se evaluará cada situación de forma individual.

9. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación vigente en la República Dominicana. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes del país.